Studio: credibilità del cane di servizio interrogata dai lavoratori al dettaglio

2024 Autore: Olivia Hoover | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-17 06:53

Foto di: Chuck Hagel / Flickr Creative Commons

Un recente studio condotto da American Humane ha dimostrato che molti impiegati al dettaglio degli Stati Uniti non hanno una chiara comprensione dell'importanza dei cani di servizio per quelli con stress post-traumatico e possono persino essere discriminatori.

American Humane è la prima organizzazione nazionale umanitaria del paese e ha condotto un'indagine sui dipendenti degli Stati Uniti al dettaglio per misurare le loro interazioni, percezioni ed esperienze con i clienti che avevano cani di servizio per Post Traumatic Stress (PTS).

Riconoscendo che non ci sono standard nazionali o buone pratiche coerenti per quanto riguarda la definizione e / o la formazione e la credenziale dei cani guida per PTS, l'organizzazione era preoccupata che gli ostacoli sarebbero ancora più prevalenti di quelli già sofferti per i veterani del PTS con cani di servizio. Questi ostacoli includevano l'accesso e l'esistenza di sistemazioni ragionevoli per cani di servizio in luoghi pubblici e, più specificamente, attività commerciali.

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American Humane era anche preoccupata per la possibile discriminazione dei nostri Veterani che soffrivano di PTS e di cani di servizio, e ha scoperto che il gruppo di impiegati al dettaglio intervistati aveva un'allarmante mancanza di informazioni sui cani di servizio e sui bisogni speciali che accompagnano molti di loro. Lo studio ha rilevato che sette dei dieci dipendenti si sentivano, nella migliore delle ipotesi, "moderatamente informati", quando si trattava di conoscere la differenza tra servizio, terapia e supporto emotivo (sì, c'è una differenza) e un quinto degli intervistati intervistati hanno affermato di non essere stati informati affatto.

Inoltre, oltre la metà degli intervistati ha affermato che quanto sembrava evidente o ovvia la disabilità di una persona era un fattore importante nell'opinione del convenuto sulla legittimità del cane da servizio. Poiché la PTS è spesso "invisibile", ciò potrebbe significare che coloro che soffrono di PTS possono essere visti come "fingere" una condizione e / o il loro cane di servizio e le sue esigenze non possono essere prese sul serio. Questo pensiero è stato sostenuto dal fatto che il 35% dei partecipanti al sondaggio sospettava che almeno un cliente nell'ultimo anno avesse travisato il proprio animale domestico come cane da servizio.

American Humane ritiene che i risultati del sondaggio sostengano la loro affermazione secondo cui i dipendenti potrebbero essere scarsamente informati sulle esigenze dei cani di servizio e impreparati a soddisfare le esigenze dei clienti con cani di servizio PTS. E, se il dipendente ritiene che il cane di servizio non sia nemmeno legittimamente necessario, come suggerisce lo studio di quelli con disabilità invisibili, ciò potrebbe portare a una significativa discriminazione nei confronti di coloro che hanno cani da servizio.

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Il sondaggio è stato pubblicato in tempo per essere discusso in un incontro a Washington, DC sponsorizzato dalla Schultz Family Foundation e Mars Petcare per discutere la mancanza di standard nazionali per la formazione e l'uso di cani da servizio PTS, un capo consulente medico per la Veterans Health Administration ha parlato della necessità di aiutare i nostri veterani a comprendere meglio, in particolare nelle imprese che frequentano spesso.

American Humane, il cui motto è First To Serve, è dedicato alla sicurezza e al benessere degli animali e al nutrimento del legame / rapporto umano / animale. Un dipendente, il capitano USMC in pensione, Jason Hagg, ha un cane da servizio per il suo PTS, e lo accredita per aver salvato la vita. Sapendo che il supporto Axl, il suo cane da servizio, in situazioni di ogni giorno, e specialmente in ambienti ad alto stress, è così importante, sa anche che la mancanza di accesso di Axl ai servizi di cui ha bisogno perché qualcuno non crede che Axl sia in realtà un cane da servizio è una discriminazione e un disservizio per tutti i cani di servizio. Come tale, è orgoglioso che American Humane stia lavorando per affrontare questo importante problema e contribuire a migliorare i servizi per i Veterani PTS, informando e portando una maggiore consapevolezza generale al pubblico in generale.

Certo … siamo d'accordo. Più sai, meglio fai. E i nostri veterani e i loro animali domestici lo meritano.